ПУБЛІЧНА ОФЕРТАпро умови користування веб-сайтом та придбання продуктів

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ1.1. Ця Публічна оферта (далі – Оферта) визначає умови користування веб-сайтом https://psycenter.com.ua/ (далі – Сайт), а також умови придбання цифрових продуктів, інформаційних матеріалів, консультацій, програм, курсів, вебінарів, інтенсивів, майстер-класів, інших інформаційних та консультаційних продуктів, розміщених на Сайті (далі – Продукти).1.2. Власниками та адміністраторами Сайту є:• ФОП КУДРЖИНСЬКА КАТЕРИНА ВЯЧЕСЛАВІВНА; • ФОП БАКАЛ-ЗАРУДЯНА ОЛЬГА АНАТОЛІЇВНА; (далі разом – Власники Сайту).1.3. Ця Оферта є публічною пропозицією укласти договір відповідно до статей 633, 634, 641 та 642 Цивільного кодексу України.1.4. Користування Сайтом, реєстрація (за наявності), оформлення замовлення, оплата Продукту, отримання доступу до Продукту або будь-яке інше використання функціоналу Сайту підтверджує, що Користувач повністю ознайомився з цією Офертою, розуміє її зміст та безумовно погоджується з усіма її положеннями.1.5. Якщо Користувач не погоджується хоча б з одним положенням цієї Оферти, він зобов'язаний утриматися від використання Сайту та придбання будь-яких Продуктів.1.6. Власники Сайту мають право у будь-який час вносити зміни до цієї Оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше прямо не зазначено.1.7. До відносин між Сторонами застосовується редакція Оферти, чинна на момент оформлення замовлення відповідного Продукту.
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯУ цій Оферті наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:Сайт — веб-сайт, що належить та адмініструється Власниками Сайту, разом із усіма його сторінками, функціоналом та сервісами.Власники Сайту — фізичні особи, зазначені у п. 1.2 цієї Оферти, які забезпечують функціонування, адміністрування та технічний супровід Сайту.Користувач — будь-яка фізична або юридична особа, яка використовує Сайт незалежно від факту придбання Продукту.Замовник — Користувач, який оформив замовлення на придбання одного або декількох Продуктів.Продукт — будь-який цифровий, інформаційний, консультаційний або інший продукт, що пропонується до придбання через Сайт, зокрема онлайн-консультації, навчальні програми, вебінари, інтенсиви, відеоматеріали, записи, електронні книги, робочі зошити, чек-листи, гайди, методичні матеріали, клуби, підписки та інші аналогічні матеріали чи послуги.Автор Продукту — особа, яка безпосередньо створила відповідний Продукт або надає відповідну консультацію чи іншу послугу.Сторінка Продукту — окрема сторінка Сайту, яка містить опис конкретного Продукту, його автора, вартість, порядок оплати, строки доступу, умови використання, а також інші істотні умови придбання.Замовлення — оформлена Користувачем заявка на придбання конкретного Продукту.Особистий кабінет — персональний розділ Сайту (за його наявності), через який Користувач отримує доступ до придбаних Продуктів.
3. СТАТУС САЙТУ ТА ПОРЯДОК РОЗМІЩЕННЯ ПРОДУКТІВ3.1. Сайт є інформаційною платформою, призначеною для розміщення, демонстрації, просування та продажу Продуктів, а також надання Користувачам можливості отримувати інформаційні, освітні та консультаційні матеріали.3.2. На Сайті можуть розміщуватися:• Продукти, створені Власниками Сайту; • Продукти, створені іншими психологами, консультантами, експертами, авторами, тренерами або іншими особами, залученими до співпраці з Власниками Сайту (далі – Автори). 3.3. Інформація про Автора кожного конкретного Продукту зазначається на сторінці відповідного Продукту.3.4. Розміщення Продукту на Сайті саме по собі не означає, що його Автором є Власники Сайту.3.5. Кожен Автор самостійно визначає: зміст Продукту; програму; методики; структуру; формат проведення; тривалість; умови участі; інші характеристики відповідного Продукту. 3.6. Власники Сайту забезпечують функціонування Сайту, організовують можливість придбання Продуктів та здійснюють їх технічне адміністрування.3.7. Якщо інше прямо не зазначено на сторінці конкретного Продукту, Власники Сайту не є особами, які безпосередньо надають психологічні, консультаційні чи інші послуги за Продуктами, створеними іншими Авторами.
4. ПРОДУКТИ ТА ІНФОРМАЦІЯ ПРО НИХ4.1. На Сайті можуть бути доступні, зокрема: індивідуальні консультації; групові консультації; онлайн-курси; вебінари; лекції; інтенсиви; марафони; відеоуроки; записи заходів; електронні книги; гайди; чек-листи; робочі зошити; методичні матеріали; підписки; клуби; інші цифрові продукти та послуги. 4.2. Для кожного Продукту на Сайті створюється окрема сторінка, яка може містити: автора; опис; програму; тривалість; дату проведення; порядок отримання доступу; вартість; умови оплати; строки доступу; спеціальні умови; іншу інформацію. 4.3. Інформація, розміщена на сторінці конкретного Продукту, є невід'ємною частиною цієї Оферти.4.4. У разі розбіжностей між цією Офертою та інформацією, розміщеною на сторінці конкретного Продукту, застосовуються умови, визначені саме на сторінці такого Продукту.4.5. Автор Продукту має право змінювати програму, послідовність модулів, структуру, склад матеріалів, приклади, домашні завдання, формат проведення або інші елементи Продукту без погіршення його загальної концепції та призначення.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА ОПЛАТИ5.1. Для придбання Продукту Користувач оформлює Замовлення через функціонал Сайту.5.2. Замовлення вважається оформленим після виконання Користувачем усіх необхідних дій, передбачених функціоналом Сайту.5.3. Кожен Продукт замовляється та оплачується окремо.5.4. Вартість кожного Продукту визначається виключно на сторінці відповідного Продукту.5.5. Умови щодо: вартості; способу оплати; строків оплати; строку доступу; способу отримання доступу; порядку проведення консультацій; порядку повернення коштів (за наявності); інших істотних умов, визначаються на сторінці відповідного Продукту.5.6. Оплата здійснюється способами, запропонованими на Сайті або на сторінці відповідного Продукту.5.7. Після успішної оплати Користувачу надається доступ до відповідного Продукту у спосіб, зазначений на його сторінці.5.8. Якщо Продукт складається з декількох консультацій, модулів або матеріалів, доступ до них може надаватися поетапно відповідно до умов конкретного Продукту.5.9. Власники Сайту не несуть відповідальності за неможливість здійснення платежу, якщо така неможливість виникла з причин, пов'язаних із роботою банківських установ, платіжних систем, еквайрингових сервісів, інтернет-провайдерів або інших третіх осіб.5.10. Здійснюючи оплату Продукту, Користувач підтверджує, що він ознайомився з інформацією про відповідний Продукт, його Автора, програму, вартість, строк доступу, порядком надання та іншими умовами, розміщеними на сторінці Продукту, та не має щодо них зауважень.5.11. Якщо інше не визначено на сторінці відповідного Продукту, у разі необхідності зміни дати або часу проведення консультації, вебінару, групового заняття чи іншого заходу Автор Продукту або Власники Сайту мають право змінити дату, час або формат його проведення, попередньо повідомивши про це Користувача. У такому випадку Користувачу пропонується інша дата, час або інший рівноцінний Продукт.
6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН6.1. Власники Сайту мають право:6.1.1. У будь-який час змінювати структуру, дизайн, функціонал та наповнення Сайту.6.1.2. Додавати, змінювати або видаляти будь-які Продукти, Авторів або окремі розділи Сайту.6.1.3. Вносити зміни до опису Продуктів, якщо такі зміни надані Автором відповідного Продукту.6.1.4. Призупиняти роботу Сайту повністю або частково для проведення технічних, профілактичних або інших робіт.6.1.5. Відмовити у доступі до Сайту або окремих Продуктів у разі порушення Користувачем умов цієї Оферти.6.1.6. Видаляти або блокувати обліковий запис Користувача у випадках порушення законодавства України або умов цієї Оферти.6.1.7. Залучати будь-яких третіх осіб для адміністрування Сайту, технічної підтримки, організації оплат, надання доступу до Продуктів, проведення консультацій, вебінарів або інших заходів.6.1.8. Відмовити у наданні доступу до Продукту або припинити його надання до початку відповідного заходу у разі порушення Користувачем цієї Оферти, правил користування Сайтом або якщо поведінка Користувача створює загрозу іншим учасникам, Автору Продукту чи нормальному проведенню відповідного заходу.6.2. Власники Сайту зобов'язуються:6.2.1. Забезпечувати функціонування Сайту в межах технічних можливостей.6.2.2. Надавати доступ до придбаних Продуктів відповідно до умов, визначених для кожного конкретного Продукту.6.2.3. Обробляти персональні дані відповідно до законодавства України.6.3. Користувач має право:6.3.1. Отримувати інформацію про Продукти.6.3.2. Придбавати Продукти відповідно до умов цієї Оферти.6.3.3. Отримувати доступ до оплачених Продуктів.6.4. Користувач зобов'язаний:6.4.1. Надавати достовірні дані при оформленні Замовлення.6.4.2. Самостійно забезпечити наявність технічних засобів, необхідних для користування Сайтом та Продуктами.6.4.3. Не передавати третім особам доступ до придбаних Продуктів.6.4.4. Не копіювати, не записувати, не поширювати, не продавати, не публікувати та не використовувати Продукти з комерційною метою без письмової згоди правовласника.6.4.5. Не використовувати Сайт у спосіб, який може порушувати права інших осіб або перешкоджати його нормальному функціонуванню.6.4.6. Дотримуватися правил поведінки під час консультацій, вебінарів, групових занять або інших заходів.6.4.7. Під час консультацій, вебінарів, групових занять та інших заходів дотримуватися загальноприйнятих норм етичної поведінки, не допускати образ, дискримінації, погроз, нецензурної лексики, втручання у проведення заходу чи інших дій, що можуть порушувати права інших учасників.6.4.8. Не здійснювати аудіо-, відео-, фотофіксацію консультацій, вебінарів, групових занять чи інших заходів, а також не записувати, не копіювати та не поширювати їх повністю або частково без попередньої письмової згоди Автора відповідного Продукту.
7. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ7.1. Усі тексти, фотографії, відео, аудіоматеріали, презентації, методичні матеріали, електронні книги, записи консультацій, записи вебінарів, дизайн Сайту, програмний код, логотипи, торговельні позначення та інші об'єкти інтелектуальної власності є об'єктами права інтелектуальної власності.7.2. Майнові права інтелектуальної власності на конкретний Продукт належать його Автору, якщо інше прямо не зазначено на сторінці відповідного Продукту.7.3. Придбання Продукту не означає передачу Користувачу будь-яких майнових прав інтелектуальної власності.7.4. Користувачу надається виключно обмежене, особисте, невиключне та непередаване право користування придбаним Продуктом.7.5. Забороняється: копіювати; записувати; відтворювати; перекладати; змінювати; розповсюджувати; передавати; продавати; публікувати; демонструвати третім особам; використовувати у комерційній діяльності будь-які матеріали Продуктів без письмової згоди правовласника.7.5.1. Забороняється використовувати матеріали Продуктів для створення власних курсів, тренінгів, консультаційних програм, методичних матеріалів або інших аналогічних продуктів без попередньої письмової згоди правовласника.7.6. У разі порушення прав інтелектуальної власності Власники Сайту та/або Автор відповідного Продукту мають право вимагати припинення порушення, відшкодування збитків та застосування інших способів захисту, передбачених законодавством України.7.7. У разі порушення Користувачем положень цього розділу, зокрема незаконного копіювання, запису, відтворення, розповсюдження, передачі третім особам, публічного використання, використання матеріалів Продукту у власній професійній чи комерційній діяльності, створення похідних матеріалів або використання Продукту для проведення власних консультацій, курсів, тренінгів, вебінарів чи інших аналогічних заходів без письмової згоди правовласника, Користувач зобов'язаний сплатити на користь правовласника штраф у розмірі 100 000 (сто тисяч) гривень за кожний встановлений випадок порушення.7.8. Сплата штрафу не звільняє Користувача від обов'язку негайно припинити порушення, видалити незаконно створені копії матеріалів, а також відшкодувати завдані збитки у частині, що не покривається сумою штрафу.7.9. Користувач погоджується, що передача матеріалів Продукту хоча б одній третій особі, їх розміщення у мережі Інтернет, месенджерах, файлообмінниках, соціальних мережах, на навчальних платформах або використання під час проведення власної професійної діяльності чи діяльності третіх осіб є самостійним порушенням прав інтелектуальної власності та тягне застосування відповідальності, передбаченої цією Офертою.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН8.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та цієї Оферти.8.2. Користувач несе повну відповідальність за достовірність інформації, наданої при оформленні Замовлення.8.3. Користувач самостійно несе відповідальність за використання рекомендацій, інформації, матеріалів або інших результатів, отриманих під час користування Продуктами.8.4. Рішення щодо застосування будь-яких рекомендацій, практик, вправ або інших матеріалів Продукту приймаються Користувачем самостійно та на власний ризик.8.5. Власники Сайту не несуть відповідальності за неможливість користування Сайтом або Продуктами, якщо така неможливість виникла внаслідок: відсутності доступу до мережі Інтернет; несправності обладнання Користувача; програмного забезпечення Користувача; дій третіх осіб; технічних робіт; обставин непереборної сили; інших причин, що не залежать від Власників Сайту. 8.6. Власники Сайту не гарантують безперервної, безпомилкової або безперебійної роботи Сайту.8.7. Власники Сайту не несуть відповідальності за дії банків, платіжних систем, сервісів електронної пошти, месенджерів, відеоплатформ, хостинг-провайдерів, операторів зв'язку чи інших третіх осіб.
9. ОСОБЛИВОСТІ НАДАННЯ ПРОДУКТІВ ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ВЛАСНИКІВ САЙТУ9.1. На Сайті можуть розміщуватися Продукти як Власників Сайту, так і інших Авторів, залучених до співпраці. Автор кожного Продукту зазначається на сторінці відповідного Продукту.9.2. Якщо інше прямо не зазначено на сторінці Продукту, Власники Сайту не є авторами або безпосередніми надавачами послуг за Продуктами, створеними іншими Авторами.9.3. Кожен Автор самостійно визначає зміст, методики, програму, формат, тривалість, порядок проведення консультацій або інших заходів, а також несе відповідальність за якість, повноту та актуальність відповідного Продукту.9.4. Власники Сайту забезпечують виключно функціонування Сайту, технічне розміщення Продуктів, організацію процесу їх придбання та інші адміністративні функції.9.5. Власники Сайту не несуть відповідальності за: зміст Продуктів, створених іншими Авторами; достовірність, повноту чи актуальність інформації, наведеної Авторами; методики, рекомендації, висновки або поради, що містяться у Продуктах; результати використання Користувачем будь-якого Продукту; рішення чи дії Користувача, прийняті на підставі інформації, отриманої під час користування Продуктом. 9.5.1. Автор Продукту має право припинити проведення консультації, вебінару, групового заняття або іншого заходу щодо конкретного Користувача чи відмовити йому у подальшій участі без повернення коштів у разі істотного порушення Користувачем умов цієї Оферти, правил поведінки або вчинення дій, що унеможливлюють належне проведення відповідного заходу.9.6. Якщо у Користувача виникають претензії щодо змісту, якості, порядку проведення або результатів Продукту, автором якого є інша особа, такі претензії пред'являються безпосередньо до Автора відповідного Продукту, якщо інше не передбачено законодавством України.9.7. Власники Сайту не гарантують досягнення Користувачем будь-якого психологічного, емоційного, професійного, фінансового чи іншого результату від використання Продуктів.9.8. Матеріали, консультації та інші Продукти мають інформаційний, освітній або консультативний характер і не є медичною допомогою, психотерапевтичним лікуванням чи медичним висновком, якщо інше прямо не зазначено на сторінці відповідного Продукту.9.8.1. Користувач підтверджує, що самостійно приймає рішення щодо участі у консультаціях, курсах, вебінарах чи інших Продуктах, усвідомлює їх інформаційний та консультативний характер, а також несе особисту відповідальність за застосування отриманої інформації, рекомендацій чи практик.9.9. Максимальна відповідальність Власників Сайту за будь-якими вимогами, пов'язаними з використанням Сайту або Продуктів, у будь-якому випадку обмежується сумою коштів, фактично сплаченою Користувачем за відповідний Продукт, якщо інше не встановлено імперативними нормами законодавства України.
10. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ10.1. Умови повернення коштів за конкретний Продукт можуть визначатися на сторінці відповідного Продукту. У разі якщо такі умови відрізняються від положень цієї Оферти, застосовуються умови, зазначені на сторінці відповідного Продукту.10.2. Для розгляду питання щодо повернення коштів Користувач має право звернутися до Власників Сайту шляхом направлення відповідного звернення на адресу електронної пошти, зазначену на Сайті, із зазначенням прізвища, імені, контактних даних, назви Продукту, дати оплати, суми платежу та підстав для повернення.10.3. Кожне звернення щодо повернення коштів розглядається індивідуально з урахуванням виду Продукту, обсягу фактично наданих послуг, наданого доступу до цифрових матеріалів, а також інших обставин, що мають значення для прийняття рішення.10.4. Якщо інше не передбачено законодавством України або умовами конкретного Продукту, кошти можуть не підлягати поверненню, якщо:• Користувачу вже було надано доступ до цифрового Продукту або його частини; • консультація, вебінар, курс чи інший захід були проведені або доступ до них було надано; • Користувач не скористався Продуктом або не взяв участі у заході з причин, що не залежать від Власників Сайту чи Автора Продукту; • звернення ґрунтується виключно на суб'єктивній оцінці змісту Продукту, методик, форми викладення матеріалу або відсутності очікуваного результату. 10.4.1. Якщо інше не визначено на сторінці відповідного Продукту, Користувач має право перенести дату індивідуальної консультації шляхом повідомлення Автора Продукту або Власників Сайту не пізніше ніж за 24 години до її початку. У такому випадку Сторони погоджують нову дату проведення консультації.10.4.2. У разі повідомлення про перенесення консультації менш ніж за 24 години до її початку або неявки Користувача без попереднього повідомлення консультація вважається проведеною, а сплачені кошти поверненню не підлягають, якщо інше не визначено на сторінці відповідного Продукту.10.5. Якщо Користувач повідомив про відмову від Продукту до початку його надання або до отримання доступу до нього, повернення коштів може бути здійснене повністю або частково з урахуванням фактично понесених витрат, якщо інше не визначено на сторінці відповідного Продукту.10.6. Якщо Продукт не був наданий з вини Власників Сайту або Автора Продукту та Користувачу не запропоновано іншу дату, інший спосіб його отримання або рівноцінний Продукт, сплачені кошти підлягають поверненню у повному обсязі.10.7. Рішення про повернення коштів приймається протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання звернення та всієї необхідної інформації для його розгляду.10.8. У разі прийняття рішення про повернення коштів їх виплата здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, або іншим способом за домовленістю сторін, протягом 10 (десяти) робочих днів з дня прийняття відповідного рішення.10.9. Якщо Продукт створений або надається Автором, який не є Власником Сайту, Власники Сайту мають право залучити такого Автора до розгляду звернення Користувача щодо повернення коштів. При цьому остаточне рішення приймається з урахуванням умов відповідного Продукту, положень цієї Оферти та вимог законодавства України.10.10. Здійснюючи оплату цифрового Продукту, Користувач підтверджує, що ознайомився з його описом, умовами надання, обсягом матеріалів та порядком отримання доступу, а також погоджується, що після надання доступу до такого Продукту повернення коштів здійснюється лише у випадках, передбачених цією Офертою, умовами відповідного Продукту або законодавством України.
11. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ11.1. Користувач, користуючись Сайтом та/або оформлюючи Замовлення, надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до вимог законодавства України та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.11.2. Персональні дані обробляються виключно з метою: забезпечення функціонування Сайту; оформлення та виконання Замовлень; надання доступу до Продуктів; здійснення розрахунків; комунікації з Користувачем; виконання вимог законодавства України. 11.3. Власники Сайту мають право передавати персональні дані Авторам відповідних Продуктів та іншим особам, залученим до виконання цієї Оферти (зокрема платіжним сервісам, сервісам відеозв'язку, поштовим сервісам тощо), виключно в обсязі, необхідному для належного надання відповідного Продукту.
12. ФОРС-МАЖОР12.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після прийняття цієї Оферти та які Сторони не могли передбачити або запобігти.12.2. До форс-мажорних обставин належать, зокрема: війна, бойові дії, терористичні акти, пожежі, повені, землетруси, епідемії, пандемії, аварії, перебої в роботі мереж зв'язку, відключення електроенергії, рішення органів державної влади та інші обставини, що об'єктивно унеможливлюють виконання зобов'язань.12.3. У разі настання форс-мажорних обставин строк виконання зобов'язань продовжується на період їх дії та усунення наслідків.
13. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ13.1. Ця Оферта є публічним договором та договором приєднання у розумінні статей 633 та 634 Цивільного кодексу України.13.2. До правовідносин між Власниками Сайту та Користувачем застосовується законодавство України.13.3. Усі спори, що виникають у зв'язку з виконанням або тлумаченням цієї Оферти, Сторони прагнуть вирішити шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню в порядку, встановленому законодавством України.13.4. Якщо будь-яке положення цієї Оферти буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших її положень.13.5. Невикористання Власниками Сайту будь-якого права, передбаченого цією Офертою, не означає відмову від такого права в майбутньому.13.6. Усі повідомлення, документи та інша інформація можуть надсилатися Користувачу засобами електронного зв'язку за контактними даними, зазначеними ним під час оформлення Замовлення або реєстрації на Сайті.13.7. У разі якщо на сторінці окремого Продукту встановлені спеціальні умови його придбання, використання, скасування, перенесення, повернення коштів або інші умови, такі положення є невід'ємною частиною цієї Оферти та мають переважну силу над її загальними положеннями щодо відповідного Продукту.13.7.1. У разі якщо окремі Продукти надаються на підставі додаткових правил, умов участі, регламентів або інших документів, розміщених на сторінці відповідного Продукту, Користувач, здійснюючи його оплату, підтверджує свою згоду з такими документами, які є невід'ємною частиною цієї Оферти.13.8. Власники Сайту мають право в будь-який час змінювати або доповнювати цю Оферту. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не передбачено такою редакцією.13.9. Ця Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті та діє до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.
РЕКВІЗИТИ ВЛАСНИКІВ САЙТУВласник Сайту №1ПІБ: КУДРЖИНСЬКА КАТЕРИНА ВЯЧЕСЛАВІВНАСтатус: Фізична особа підприємецьРНОКПП / ЄДРПОУ: 2997707365E-mail: moc.liamg%40ygovyrtzebТелефон: +380637265720Власник Сайту №2ПІБ: БАКАЛ-ЗАРУДЯНА ОЛЬГА АНАТОЛІЇВНАСтатус: Фізична особа підприємець РНОКПП / ЄДРПОУ: 3204411922Адреса: Україна, 12468, Житомирська обл., Житомирський р-н, село Слобода-Селець, вул. Молодіжна, будинок 61E-mail: moc.liamg%40ygovyrtzeb Телефон: +380637265720